Términos de uso · App del paciente

Términos de uso de Kuiza para pacientes

Gracias por usar Kuiza. Estos términos explican qué es la app, qué puedes esperar de ella y qué te pedimos a cambio. Léelos: son cortos.

1. Qué es esta app

Kuiza es una app que tu dentista usa para acompañar tu tratamiento entre consultas. Con ella registras tus hábitos de cuidado, respondes preguntas breves, reportas si algo te molesta y ves tu avance. Lo que registras lo ve tu dentista.

La app la opera Pablo Gabriel Campos Cordero ("Kuiza"), con domicilio en Progreso 40, interior 502, Col. Escandón, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11800, Ciudad de México, México. Tu dentista es un profesional independiente: Kuiza le da la herramienta, pero no presta servicios de salud.

2. Qué NO es esta app

• No diagnostica ni te dice qué hacer con un síntoma. Cuando reportas algo, la app se lo hace llegar a tu dentista. Lo que ves en la app describe cambios en tus registros; solo tu dentista puede decirte qué significan y qué hacer.
• No es un canal de urgencias. Si tienes dolor intenso, sangrado que no para, hinchazón que crece o cualquier situación que te preocupe, llama a tu dentista o acude a un servicio de urgencias. No esperes a que alguien lea la app.
• No te recomienda dentistas ni comparte tu información con otras clínicas.
• No sustituye tus consultas. Los recordatorios y el contenido educativo son apoyo, no tratamiento.

3. Para usarla necesitas

• Tener 18 años o más.
• Un código de invitación de tu dentista. Solo tu dentista puede darte acceso; Kuiza no crea cuentas por su cuenta.
• Aceptar estos términos y el aviso de privacidad, incluyendo tu consentimiento para que tu información de salud se trate por cuenta de tu dentista.

Tu cuenta es personal. No la compartas. Si crees que alguien más entró a tu cuenta, cambia tu contraseña y avísanos a privacidad@kuiza.app.

4. Lo que te pedimos

• Registra lo que es verdad. Tu dentista toma decisiones con lo que reportas. No hay premio por inflar tus registros; el único que pierde eres tú.
• Sube solo fotos de tu propia boca y solo cuando la app te lo pida o tú quieras reportar algo.
• Usa la app para tu tratamiento. No la uses para otra cosa, ni intentes acceder a información que no es tuya, ni interferir con su funcionamiento.

5. Tu información es tuya

• Lo que registras en la app y lo que tu dentista anota sobre ti forman parte de tu relación con tu dentista. Tienes derecho a verlo, corregirlo y pedir su eliminación conforme a la ley y al aviso de privacidad (con la excepción de lo que tu dentista debe conservar por norma sanitaria).
• Tú decides con quién se comparte. Nadie más que tú puede quitar a un profesional de tu registro. ▸ COUNSEL: en la versión actual la app se vincula con una sola clínica; esta frase anticipa el modelo de registro propiedad del paciente de versiones futuras — confirmar que no genera obligación exigible antes de tiempo, o reformular en futuro.
• Tu teléfono y tus datos de contacto no se muestran a nadie más que a tu dentista.

6. Recordatorios y notificaciones

La app te envía recordatorios en nombre de tu dentista. Tú eliges con qué frecuencia desde Ajustes. Los avisos relacionados con tu salud (por ejemplo, cuando reportas un síntoma) se pueden suavizar, pero no apagar del todo: son parte del seguimiento que acordaste con tu dentista.

7. Contenido educativo

Los videos y textos que la app te muestra son material informativo general sobre cuidado dental. Tu dentista elige cuáles y cuándo. No son indicaciones para tu caso; para eso está tu consulta.

8. Insignias, avances y registros

La app te muestra tu avance con ventanas de tiempo ("7 de las últimas 10 noches"), nunca con rachas que se rompen. Una noche sin registrar no es una falta: es una noche sin dato. Estos elementos existen para ayudarte a mantener tus hábitos, no para calificarte.

9. Si terminas con tu dentista o dejas la app

• Puedes eliminar tu cuenta desde Ajustes cuando quieras.
• Si tu dentista deja de usar Kuiza, te lo diremos y tu información clínica queda con tu dentista, que está obligado a conservar tu expediente por el plazo que marca la ley.

10. Cambios

Si cambiamos estos términos, te los mostraremos en la app antes de que sigas usándola. Las versiones anteriores quedan consultables en Campo por confirmar: URLURL.

11. Responsabilidad

Hacemos lo razonable para que la app funcione bien y sea segura, pero no podemos garantizar que nunca falle. Kuiza no responde por decisiones clínicas, que son de tu dentista, ni por daños derivados de usar la app para algo distinto de lo que es. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como usuario.

12. Ley y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.

Dudas: privacidad@kuiza.app. Privacidad: privacidad@kuiza.app.

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