Aviso de Privacidad · Pacientes (app)

1. Aviso corto (pantalla de primer acceso, antes de las casillas)

Tu información está protegida. Tu dentista usa Kuiza para acompañar tu tratamiento. Lo que registras aquí —tus hábitos, síntomas y fotos— lo ve tu dentista y nadie más. Kuiza guarda estos datos por cuenta de tu dentista y no los usa para nada más. Los datos de tu cuenta (correo, dispositivo) los cuida Kuiza. Puedes consultar, corregir o pedir que se eliminen tus datos en cualquier momento desde la app. Campo por confirmar: Ver aviso completoVer aviso completo

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2. Aviso simplificado (pantalla de aceptación)

¿Quién es responsable de tus datos?

• De tu información clínica y de seguimiento (lo que tu dentista registra y lo que tú reportas en la app): tu dentista o clínica, cuyo nombre ves en la app. Kuiza los trata por cuenta de tu dentista.
• De tu cuenta en la app (correo, contraseña, identificador de tu teléfono para notificaciones, datos técnicos de uso): Pablo Gabriel Campos Cordero (Kuiza), con domicilio en Progreso 40, interior 502, Col. Escandón, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11800, Ciudad de México, México.

¿Para qué se usan? Para que tu dentista pueda dar seguimiento a tu tratamiento entre visitas, para que la app te recuerde tus hábitos y te muestre tu avance, y para avisar a tu dentista cuando reportas algo que necesita revisión. Nunca para publicidad, nunca para venderlos, nunca para recomendarte otro profesional.

Datos sensibles. Tu información de salud es un dato sensible. Por ley necesitamos tu consentimiento expreso para tratarla — es la casilla que verás abajo.

Tus derechos. Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que se cancelen u oponerte a su uso (derechos ARCO), y revocar tu consentimiento, desde Ajustes › Mis datos en la app o escribiendo a privacidad@kuiza.app. Para tu información clínica, tu dentista es quien atiende la solicitud; la app te ayuda a hacerla.

Aviso completo abajo. Al aceptar confirmas que lo leíste.

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3. Casillas de consentimiento (texto exacto)

☐ He leído el aviso de privacidad y acepto que Kuiza trate los datos de mi cuenta como se describe.

☐ Consiento expresamente que mi información de salud (hábitos de higiene, síntomas que reporte, fotografías que envíe y la información clínica que registre mi dentista) sea tratada a través de Kuiza por cuenta de mi dentista, para dar seguimiento a mi tratamiento. Entiendo que es un dato sensible y que puedo revocar este consentimiento en cualquier momento.

☐ Confirmo que tengo 18 años o más.

Las tres casillas son obligatorias para usar la app. No hay casillas preseleccionadas.

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4. Aviso de privacidad integral — Kuiza · app del paciente

4.1 Quién es responsable

De tu cuenta y del uso de la app: Pablo Gabriel Campos Cordero ("Kuiza"), con domicilio en Progreso 40, interior 502, Col. Escandón, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11800, Ciudad de México, México. Contacto de privacidad: privacidad@kuiza.app.

De tu información clínica y de seguimiento: el profesional o clínica que te invitó a la app ("tu dentista"), cuyo nombre y datos de contacto ves en la sección Tu equipo. Tu dentista es el responsable en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("la Ley"), y Kuiza actúa como encargado: trata esa información por cuenta de tu dentista, siguiendo sus instrucciones, y no la usa para fines propios. Tu dentista tiene su propio aviso de privacidad, que debe ponerte a disposición.

4.2 Qué datos tratamos

Datos de tu cuenta (responsable: Kuiza): correo electrónico o identificador de acceso; contraseña (cifrada, nunca visible); nombre; fecha de nacimiento (para confirmar que eres mayor de edad y vincularte con tu dentista); fotografía de perfil (opcional); identificador de tu dispositivo para enviarte notificaciones; datos técnicos de uso de la app (versión, sistema operativo, registros de errores sin datos personales); fecha y hora de aceptación de este aviso.

Datos clínicos y de seguimiento (responsable: tu dentista; encargado: Kuiza): lo que tú registras — noches de cepillado, uso de hilo dental y otros hábitos; respuestas a las preguntas que la app te hace; síntomas que reportas y en qué diente; fotografías que envías; solicitudes de cita — y lo que tu dentista registra sobre ti: hallazgos, odontograma, periodontograma, plan de tratamiento, notas, consentimientos y documentos.

Estos datos de salud son datos personales sensibles. Solo los tratamos con tu consentimiento expreso (§3).

Lo que NO recopilamos: tu ubicación; tus contactos; tus conversaciones de WhatsApp u otras apps; datos de sueño, actividad física u otros datos de salud que no correspondan a tu tratamiento dental.

4.3 Para qué los usamos

Finalidades primarias (necesarias — sin ellas la app no funciona):

1. Crear tu cuenta y vincularla con tu dentista mediante el código que te dio.
2. Permitir que tu dentista dé seguimiento a tu tratamiento entre visitas.
3. Mostrarte tu avance, tus hábitos y tu plan de tratamiento tal como lo escribió tu dentista.
4. Enviarte recordatorios y mensajes en nombre de tu dentista, con la frecuencia que tú configures. Los avisos relacionados con tu salud (por ejemplo, cuando reportas un síntoma) no se pueden desactivar por completo, solo suavizar.
5. Avisar a tu dentista cuando reportas algo que requiere su revisión.
6. Mostrarte contenido educativo sobre cuidado dental cuando algo en tu tratamiento lo motive — nunca en campañas programadas.
7. Mantener la seguridad de la app y el registro de quién accede a tu información, como exige la ley para datos de salud.
8. Atender tus solicitudes de derechos ARCO.

Finalidades secundarias: ninguna. No usamos tus datos para publicidad, perfilado comercial ni investigación sin tu consentimiento adicional e informado.

4.4 Lo que Kuiza nunca hace con tus datos

• No diagnostica. Lo que ves en la app describe cambios en tus registros; solo tu dentista puede decirte qué significan.
• No te recomienda profesionales ni comparte tus datos con clínicas distintas a la tuya.
• No vende tus datos ni los usa para publicidad.
• No expone tu teléfono ni tus datos de contacto a nadie más que a tu dentista.
• No entrena modelos de inteligencia artificial de terceros con tu información.
• Puede usar información estadística disociada (que no permite identificarte) para operar y mejorar la app; eso no son datos personales según la Ley.

4.5 Con quién se comparten

No transferimos tus datos a terceros. Para operar la app, Kuiza utiliza proveedores que actúan como sus encargados, bajo contrato de confidencialidad y seguridad:

Podemos comunicar datos a autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal fundado y motivado.

4.6 Cómo ejercer tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos, oponerte a su tratamiento y revocar tu consentimiento.

• Desde la app: Ajustes › Mis datos. Ahí puedes ver la información que existe sobre ti, corregir tus datos de cuenta y enviar una solicitud de rectificación de tu información clínica a tu dentista.
• Por escrito: a privacidad@kuiza.app, indicando tu nombre, el derecho que ejerces y un medio para responderte. Te pediremos acreditar tu identidad. Responderemos en el plazo que fija la Ley.
• Para tu información clínica, quien resuelve es tu dentista, porque es el responsable; Kuiza le hace llegar tu solicitud y le da las herramientas para atenderla.

Sobre la cancelación de datos clínicos: la normativa sanitaria obliga a tu dentista a conservar tu expediente clínico durante un plazo mínimo (actualmente cinco años desde el último acto médico, NOM-004-SSA3-2012). Por eso, la cancelación de datos clínicos puede resultar en su bloqueo —dejan de usarse y solo se conservan para cumplir esa obligación— en lugar de su eliminación inmediata.

Eliminar tu cuenta: desde Ajustes. Se eliminan los datos de tu cuenta en Kuiza; tu información clínica queda con tu dentista conforme a lo anterior.

Si consideras que tus derechos no fueron respetados, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en protección de datos personales.

4.7 Cómo limitar el uso de tus datos

Puedes configurar la frecuencia de los recordatorios y mensajes motivacionales desde Ajustes. Los avisos relacionados con tu salud se pueden suavizar pero no desactivar del todo, porque son parte del seguimiento que acordaste con tu dentista.

4.8 Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de tu cuenta: mientras tengas cuenta activa y hasta Campo por confirmar: 3030 días después de eliminarla, salvo que la ley exija más.
• Datos clínicos y de seguimiento: el plazo que tu dentista instruya conforme a la normativa sanitaria (mínimo cinco años desde el último acto médico). Si tu dentista deja de usar Kuiza, exporta tu información y Kuiza la elimina o bloquea de sus sistemas conforme a su contrato con tu dentista.
• Registros de acceso a tu información: el plazo que exija la normativa sanitaria.

4.9 Seguridad

Ciframos tu información en tránsito y en reposo; separamos tus datos de identidad de tus datos clínicos; solo tu dentista y el personal que él autorice pueden ver tu información, y cada consulta queda registrada; excluimos datos personales de nuestros sistemas de monitoreo; nuestros proveedores operan centros de datos con controles físicos certificados.

4.10 Menores de edad

La app es para personas de 18 años o más. No creamos cuentas para menores. Si detectamos una, la eliminamos.

4.11 Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, te lo mostraremos en la app antes de que sigas usándola y conservaremos las versiones anteriores consultables en Campo por confirmar: URLURL. Los cambios que amplíen finalidades o datos requerirán tu consentimiento nuevamente.

4.12 Contacto

Pablo Gabriel Campos Cordero · Progreso 40, interior 502, Col. Escandón, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11800, Ciudad de México, México · privacidad@kuiza.app

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